La función «Llamadas spam» de Movistar se ha convertido en el servicio adoptado más rápidamente de todos los registrados por la marca comercial de Telefónica, según la compañía. Lanzada en marzo, la herramienta ya ha sido activada en 1,2 millones de líneas en siete meses.
La función identifica las llamadas no deseadas y avisa a los clientes antes de que decidan si responder. Los usuarios también pueden solicitar un bloqueo completo, evitando que esas llamadas hagan sonar el teléfono. Desde su lanzamiento, Movistar afirma que ha detectado 166 millones de llamadas spam y bloqueado más de 15 millones a petición de los clientes que activaron la opción de bloqueo completo.
Telefónica ha vinculado estas medidas con la Orden TDF/149/2025 de España contra el fraude telefónico. La compañía afirma que fue el primer operador en aplicar medidas contra la suplantación de identidad antes de los plazos regulatorios. Desde la entrada en vigor de la orden, el número total de llamadas de voz bloqueadas ha alcanzado los 241 millones, según Telefónica.
Otros operadores ofrecen herramientas comparables, como «Llamada visible» de Orange y la etiqueta «Posible spam» de Digi.
Telefónica también está trabajando en la protección contra los mensajes de texto fraudulentos. La compañía afirma que ya ha bloqueado más de 28 millones de mensajes SMS fraudulentos y está desarrollando una función para detectar contenido sospechoso.
El sistema de detección de SMS se encuentra actualmente en una fase de entrenamiento y utiliza el contenido de los mensajes de los usuarios que han dado su consentimiento. Los clientes pueden participar a través de su cuenta en línea o de la aplicación Mi Movistar seleccionando «Gestionar tu protección», después «SMS» y «Detección avanzada de SMS fraudulentos».
Fuentes: Xataka Móvil.