La fonctionnalité « Appels indésirables » de Movistar est devenue le service adopté le plus rapidement jamais enregistré par la marque commerciale de Telefónica, selon l’entreprise. Lancé en mars, l’outil a déjà été activé sur 1,2 million de lignes en sept mois.
La fonctionnalité identifie les appels non sollicités et avertit les clients avant qu’ils ne décident d’y répondre. Les utilisateurs peuvent également demander un blocage complet, empêchant ces appels de faire sonner le téléphone. Depuis son lancement, Movistar affirme avoir détecté 166 millions d’appels indésirables et en avoir bloqué plus de 15 millions à la demande des clients ayant activé l’option de blocage complet.
Telefónica a associé ces mesures à l’Ordre TDF/149/2025 de l’Espagne contre la fraude téléphonique. L’entreprise affirme avoir été le premier opérateur à mettre en œuvre des mesures contre l’usurpation d’identité avant les échéances réglementaires. Depuis l’entrée en vigueur de l’ordre, le nombre total d’appels vocaux bloqués a atteint 241 millions, selon Telefónica.
D’autres opérateurs proposent des outils comparables, notamment « Appel visible » d’Orange et l’étiquette « Spam possible » de Digi.
Telefónica travaille également à une protection contre les SMS frauduleux. L’entreprise affirme avoir déjà bloqué plus de 28 millions de SMS frauduleux et développer une fonctionnalité destinée à détecter les contenus suspects.
Le système de détection des SMS est actuellement en phase d’apprentissage et utilise le contenu des messages des utilisateurs ayant donné leur consentement. Les clients peuvent participer via leur compte en ligne ou l’application Mi Movistar en sélectionnant « Gérer votre protection », puis « SMS » et « Détection avancée des SMS frauduleux ».
Sources: Xataka Móvil.